문제 설명
아래 그림과 같이 소프트웨어는 잉크 카트리지, 가습액 카트리지 또는 폐잉크 카트리지가 제자리에 있지 않다는 메시지를 표시합니다.
가능한 원인
- 금 광맥에 묻은 먼지.
- 카트리지가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다.
- 카트리지에 결함이 있을 수 있습니다.
- 홀 센서 보드 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.
문제 해결 절차
1단계: 카트리지가 제대로 설치되었는지 확인하십시오.
잉크 카트리지, 가습액 카트리지 및 폐잉크 카트리지는 홀 센서로 감지됩니다. 카트리지가 제대로 장착되지 않은 경우 기기에서 카트리지가 장착되지 않았다고 표시할 수 있습니다.
설치 팁:
- 잉크 카트리지:
크기가 큰 잉크 카트리지(예: 유연한 흰색 잉크 카트리지 및 단단한 흰색 잉크 카트리지)의 경우, 양손으로 양쪽을 눌러 카트리지가 완전히 장착되었는지 확인하십시오.
- 습윤액 카트리지/폐잉크 카트리지
: 완전히 삽입되었는지 확인하기 위해 최대한 안쪽으로 밀어 넣으십시오.
제대로 설치되었다는 신호:
- 잉크 카트리지:
"딸깍" 소리가 나면 제대로 설치된 것입니다.
- 습윤액 카트리지/폐잉크 카트리지
:
가장 안쪽 위치까지 밀어 넣으십시오.
2단계: 금색 접점을 청소합니다.
- 금 접점에 먼지가 묻으면 홀 센서의 감지 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 아래 그림에 표시된 해당 금 접점에 먼지가 있는지 확인하십시오. 먼지가 발견되면 접점을 청소하십시오.
- 금 접점이 깨끗한 것으로 확인되면 문제는 설치 과정에서 발생했을 가능성이 높습니다. 설치 상태를 다시 확인하십시오.
- 카트리지가 제대로 설치되었는지 확인할 수 없는 경우, 인식되지 않는 카트리지의 사진을 찍어 보관하십시오.
3단계: 종이 쐐기를 사용하여 테스트합니다.
- 보습액 카트리지가
장착되어 있지 않은 경우 :
- 카트리지의 위치를 위, 아래, 왼쪽, 오른쪽으로 조금씩 조정하여 표시등이 더 이상 노란색으로 깜빡이지 않는 위치를 찾으십시오.
- 그런 다음 아래 그림과 같이 카트리지 위나 옆에 얇은 종이 조각을 넣어 금속 접촉면을 단단히 눌러줍니다.
- 잉크 카트리지가
장착되어 있지 않은 경우 :
- 잉크 카트리지와 기기 사이의 설치 간격을 사진으로 찍어 참고용으로 보관하십시오.
- 아래 그림과 같이 얇은 종이 조각을 끼워 넣어 금속 접촉면이 제대로 맞물리도록 하면 기기가 카트리지를 제자리에 있는 것으로 인식할 수 있습니다.
종이 쐐기를 사용해도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하십시오.
4단계: 동일한 유형의 카트리지로 교체하십시오.
UV 및 DT 보습액 카트리지는 서로 호환되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
교체 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 진행하십시오.
5단계: 케이블 연결 상태를 확인하십시오.
- 만약 보습액 카트리지나 폐잉크 카트리지가
장착되어 있지 않다면:
- 카트리지가 제대로 설치되었는지 확인하십시오. 카트리지가 제자리에 완전히 눌러졌는지 확인하십시오.
- 아래 영상에 따라 오른쪽 측면 덮개를 분해하고 아래 그림에 표시된 케이블 연결을 확인하십시오. (O1 옴니 프린터 덮개 분해 및 재조립)
- 잉크 카트리지가O1 옴니 프린터 덮개 분해 및 재조립
제자리에 있지 않으면 동영상에 따라 후면 덮개를 분해하고 아래 그림과 같이 케이블 연결을 확인하십시오.
- 전체 잉크 경로가
장치 설정 인터페이스 에서
제자리에 있지 않은 것으로 표시되는
경우 아래 그림에 표시된 케이블 연결부의 접촉 불량을 확인하십시오.
6단계: 로그를 내보내고 티켓을 제출합니다.
문제가 지속될 경우, 아래 그림과 같이 로그를 내보내십시오.
