문제 설명
xTool M2를 사용할 때 소프트웨어에서 프레임 , 처리 또는 자동 측정을 클릭하면 "처리 헤드가 초기화 중입니다. 잠시 기다려 주십시오."라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 이 상태가 장시간 지속되어 다음 단계로 진행할 수 없습니다.
가능한 원인
- 처리 모듈의 포트가 오염되었습니다.
- 처리 모듈 케이블의 연결이 느슨하거나 불량입니다.
- 특정 처리 모듈의 하드웨어 오류
- 근접 촬영 카메라 오작동
- 정전기 간섭
문제 해결 절차
1. 처리 모듈의 연결 케이블을 뽑았다가 다시 꽂으십시오.
(1) 안전을 확보하기 위해 xTool M2 의 전원을 끄십시오 .
(2) 현재 처리 모듈 (레이저 모듈 또는 잉크젯 모듈) 에 연결된 케이블을 분리한 다음 다시 단단히 연결하여 완전히 삽입되고 고정되었는지 확인합니다.
(3) 장치를 재시작하고 작업이나 자동 측정을 다시 수행하여 초기화가 제대로 작동하는지 확인합니다.
2. 교차 테스트를 수행하려면 처리 모듈을 교체하십시오.
목적: 문제가 현재 사용 중인 처리 모듈 에만 국한된 것인지 , 아니면 장치 또는 기타 구성 요소와 관련된 것인지를 파악하기 위함입니다.
절차:
(1) 안전을 위해 xTool M2를 끄십시오.
(2) 현재 설치된 처리 모듈 (레이저 모듈 또는 잉크젯 모듈)을 제거합니다.
(3) 다른 처리 모듈을 설치합니다 (예를 들어 레이저 모듈에 현재 오류가 표시되면 잉크젯 모듈로 교체하여 테스트하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다).
(4) 장치를 다시 시작하고 소프트웨어에 연결한 다음 소프트웨어에서 Frame , Process 또는 Auto Measure를 클릭합니다 .
시험 결과에 따르면:
- 교체 후 기기가 정상적으로 작동하는 경우
: 기존 처리 모듈에 결함이 있는 것입니다. 3단계로 진행하십시오.
- 처리 모듈을 교체한 후에도 문제가 지속되거나 , 테스트에 사용할 수 있는 처리 모듈이
없는 경우, 기기, 연결 케이블 또는 카메라에 문제가 있을 수 있습니다. 4단계로 진행하십시오.
3. 처리 모듈의 포트를 확인하십시오.
(1) 1단계에서 문제가 특정 처리 모듈 에서만 발생하는 것으로 확인되면 먼저 처리 모듈 의 포트가 더러워졌는지 확인합니다. 더러워진 경우 깨끗한 부직포나 면봉을 사용하여 표면의 먼지, 산화물, 얼룩 등을 부드럽게 닦아냅니다.
레이저 모듈의 포트
잉크젯 모듈의 포트
(2) 처리 모듈을 청소한 후 다시 설치하고 다시 테스트합니다.
(3) 문제가 지속되면 처리 모듈 이 손상되었을 수 있습니다. xTool 사후 서비스에 연락하여 처리 모듈 교체를 요청하십시오 .
4. 근접 촬영 카메라 기능을 테스트합니다.
모든 처리 모듈 이 오작동하거나 비교 테스트에 사용할 예비 처리 모듈이 없는 경우 xTool Studio의 근접 카메라 기능을 사용할 수 있습니다.
- 근접 촬영 카메라로 사진을 찍을 수 없는 경우: 이는 근접 촬영 카메라의 고장을 나타내며, 교체가 필요합니다. 동영상 튜토리얼을 참조하십시오 .
참고: 근접 카메라를 교체한 후에는 새 근접 카메라가 제대로 작동하도록 "카메라 위치 정확도 보정"을 다시 수행해야 합니다.
- 근접 촬영 카메라로 정상적으로 사진을 촬영할 수 있다면, 카메라 자체는 정상적으로 작동하는 것이며, 문제는 프로세싱 모듈 또는 연결 케이블에 있을 수 있습니다. 추가적인 문제 해결을 위해 xTool 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
5. 전원을 끄고 정전기를 방전시키세요.
정전기 문제는 기기와의 통신 문제를 일으킬 수 있습니다. xTool 고객 서비스팀에 문의하기 전에 다음 사항을 시도해 보시기 바랍니다.
(1) xTool M2의 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑은 후 최소 12시간 동안 전원이 연결되지 않은 상태로 두십시오.
(2) 정전기는 장시간 동안 기기의 전원이 꺼진 후 자연적으로 소멸됩니다. 기기를 재시작하면 통신이 정상으로 돌아올 수 있습니다.
(3) 12시간 후에 전원을 다시 연결하고 장치를 시작하여 처리 기능을 다시 테스트합니다.