문제 설명
xTool M2 CMYK 잉크젯 모듈을 사용할 때 xTool 소프트웨어에서 "잉크젯 모듈 초기화 오류"(오류 코드: 5020-ERROR)라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 오류는 잉크젯 모듈이 감지된 후 인쇄 작업이 시작되기 전에 발생할 수 있습니다.
이러한 상황에서는 잉크젯 모듈이 제대로 작동하지 않습니다.
가능한 원인
- 연결 불량:
잉크젯 모듈이 장치에 제대로 연결되지 않았습니다.
- 잘못된 설치:
잉크젯 모듈이 장치에 제대로 설치되지 않았습니다.
- 통신 이상:
잉크젯 모듈과 xTool 소프트웨어 또는 핸드웨어 간의 통신이 비정상적입니다.
- 하드웨어 고장:
잉크젯 모듈에 문제가 발생했습니다.
문제 해결 절차
1단계: 잉크젯 모듈을 다시 설치합니다.
- xTool M2를 끄세요.
- xTool M2에서 잉크젯 모듈을 분리합니다.
- 잉크젯 모듈과 잉크 카트리지의 금속 접촉면에 오염이나 산화가 발생했는지 확인하십시오. 만약 그렇다면, 깨끗하고 보풀 없는 천으로 접촉면을 부드럽게 닦아주십시오.
- 기기를 재시작하고 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인하십시오.
2단계: xTool 소프트웨어와 xTool M2 펌웨어를 모두 최신 버전으로 업데이트하십시오.
- xTool 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 대화 상자 에서 > 클릭합니다 .
- 왼쪽 상단 모서리에 있는 아이콘을 클릭하세요.
- 대화 상자에서 xTool Studio 설정[xTool Studio 정보][지금 업데이트]를 클릭합니다.
- 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 대화 상자 에서 기본 정보를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에 있는 기기 설정 아이콘을 클릭하세요.
- 장치 설정 대화 상자에서 기본 정보를 클릭합니다.
펌웨어 버전 업데이트 확인을 클릭합니다 .
