문제 설명
소프트웨어가 xTool M2와 상호 작용할 때(예: 처리 작업 시작, 카메라로 사진 촬영 또는 재료 교체), 소프트웨어에 "시스템 오류" 라는 오류 메시지 와 오류 코드 -1 이 표시되는 팝업 창이 나타납니다 . 이로 인해 장치가 이후 작업에 응답하지 않게 됩니다.
가능한 원인
소프트웨어가 장치의 메인 제어 보드에 있는 SN 코드를 기반으로 하는 고유한 카메라 보정 파일을 읽는 데 실패했습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 읽기 지연 시간:
장치의 응답 속도가 느려 보정 파일을 읽는 동안 시간 초과가 발생합니다.
- 작동 속도가 너무 빠름:
소프트웨어가 연결되어 보정 파일을 완전히 읽어들이기 전(수백 밀리초 이내)에 처리 또는 다른 작업을 즉시 수행합니다.
- 보정 파일이 누락되었거나 손상되었습니다.
문제 해결 절차
1. 기기의 작동 속도를 낮추십시오
- 소프트웨어를 실행하거나 기기를 다시 연결한 후에는 소프트웨어 인터페이스가 완전히 로드될 때까지 최소 3~5초 정도 기다려 주십시오. 그 후에 소프트웨어를 사용하거나 기기를 작동하십시오.
- "처리", "클로즈 샷", "배경 새로 고침" 또는 기타 기능 버튼을 클릭할 때 연속적이고 빠른 클릭을 피하십시오. 각 클릭 후에는 소프트웨어의 반응을 관찰하고 이전 작업이 완료될 때까지 기다린 후 다음 작업을 진행하십시오.
2. 기기와 소프트웨어를 재시작하세요
(1) 작동 속도를 낮춘 후에도 문제가 지속되면 기기를 완전히 재시작해 보십시오.
- 기기를 끄고 10초간 기다리세요.
- 기기를 켜고 자체 점검 및 초기화가 완료될 때까지 기다리십시오.
- 소프트웨어를 종료한 후 다시 실행하고 소프트웨어가 장치에 안정적으로 연결될 때까지 기다리십시오.
(2) 재시작 후 이전에 오류가 발생했던 작업을 다시 시도하고 천천히 진행하는 데 주의하십시오.