문제 설명
xTool Studio에 "장치 이동됨"이라는 오류 메시지가 나타나면, 문제 해결을 위해 이 가이드를 참조하십시오.
문제 해결
1. 장비가 수평인지 확인
내장된 센서가 장비의 이동 상태를 감지합니다. 장비가 수평이고 움직이지 않는 상태가 아니면 알람이 작동됩니다. 장비를 수평인 표면에 놓고 작동 중 장비가 안정적으로 유지되도록 하십시오.
2. 펌웨어가 최신 상태인지 확인
새 펌웨어는 문제 해결 및 최신 기능 제공을 위해 정기적으로 출시됩니다. 최신 상태가 아니면 일부 문제가 발생할 수 있습니다. 장비에 최신 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하십시오.
- F2를 xTool Studio에 연결
- 장치 설정 > 기본 정보 > 업데이트 확인을 클릭
- 펌웨어가 최신 상태가 아니면 업데이트하십시오.
3. 필요한 정보와 함께 고객센터에 문의
장비가 수평이고 펌웨어가 최신 상태인데도 문제가 계속 발생하면, 문제에 대한 영상을 저희에게 제공해 주십시오.
장비의 전원을 끄고, 이 가이드의 지침에 따라 xTool Studio 소프트웨어 및 SD 카드에서 로그를 저희에게 제공하여 추가 분석을 진행할 수 있도록 하십시오.
4. 일시적으로 알람 비활성화
임시 조치로, xTool Studio의 장치 설정에서 "이동 시 중지" 기능을 끌 수 있습니다. 이렇게 하면 장비에서 알람이 울리는 것을 멈출 수 있습니다. 이는 지원팀이 분석을 마치기 전에 프로젝트 작업을 진행해야 할 경우 유용합니다.
