문제 설명
가공 중 아래 그림과 같은 오류 메시지가 XCS에 표시되는 경우, 다음 단계를 따라 문제를 해결하세요.
발생 가능한 원인
이 오류는 일반적으로 다음 하드웨어 문제 중 하나로 발생합니다.
- 배기 팬 모듈이 제대로 장착되지 않음
- 장비가 배기 팬 모듈을 정상적으로 감지하지 못함
문제 해결
STEP 1: 배기 팬 모듈 재장착
- 장비의 전원을 끕니다.
- 배기 팬 모듈의 연결을 분리한 뒤 다시 연결하여 장착 슬롯에 정확히 맞물리고 단단히 고정되었는지 확인합니다.
STEP 2: 재부팅 및 재확인
- 배기 팬 모듈을 재장착한 후 장비를 다시 켜고, 오류가 계속되는지 확인합니다.
올바르게 재장착했음에도 오류가 지속되는 경우
- 배기 팬 모듈을 재장착하는 과정을 짧은 영상으로 촬영합니다.
- 영상과 장비 SN을 첨부하여 엑스툴코리아 고객센터 제출해 하드웨어 수준의 추가 점검을 요청하세요.
- AS 신청 링크: https://forms.gle/M9Vn8PjoUFrY6jCo8