목적
- 이 문서는 xTool F2 Ultra UV의 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 기술 지원을 위한 필수 정보를 제공하여 사용자가 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 이 가이드에 제시된 지침을 따르면 소프트웨어 버전, 펌웨어 버전, xTool Studio 디버그 파일, 프로젝트 파일 등 중요한 데이터와 세부 정보를 수집하는 방법을 배우게 됩니다.
- 이 정보를 제공함으로써 기술 지원팀이 문제를 보다 효과적으로 진단하고 해결할 수 있어 원활하고 빠른 해결 과정을 보장할 수 있습니다.
항목 1: xTool Studio 소프트웨어 버전
아래 단계를 따라 최신 xTool Studio 소프트웨어 버전 정보를 확인할 수 있습니다.
1. 왼쪽 상단에서 "X" 아이콘을 클릭한 후 설정을 클릭하십시오.
2. xTool Studio 설정에서 'About xTool Studio'를 클릭하면 현재 소프트웨어 버전을 찾을 수 있습니다.
항목 2: xTool Studio 디버그 파일
디버그 레코드를 얻으려면 다음 단계를 따르십시오:
1. 왼쪽 상단에서 "X" 아이콘을 클릭한 후 설정을 클릭하십시오.
2. xTool Studio 설정에서 파일 설정을 클릭하고 로그 레벨에서 디버그를 선택한 후 열기(Open)를 클릭하십시오.
3. 디버그 파일이 컴퓨터 저장소로 내보내져 있습니다.
참고: 문제가 발생하기 전날부터 다음 날까지의 디버그 파일을 제공해 주시기 바랍니다.
항목 3: XCS 프로젝트 파일
XCS 프로젝트 파일을 내보내려면 다음 단계를 따르십시오:
1. 왼쪽 상단에서 "X" 아이콘을 클릭하십시오.
2. 파일 섹션으로 이동하십시오.
3. XCS 프로젝트 파일을 저장하려면 '다른 이름으로 저장'을 클릭하십시오.
이 파일에는 처리 모드와 사용 중인 매개변수 등 중요한 정보가 포함되어 있어 문제의 원인을 더 잘 파악하는 데 도움이 됩니다.
항목 4: 펌웨어 버전
1. 오른쪽 상단 아이콘을 클릭
한 후
'디바이스 설정
'을 클릭하십시오.
2. 기본 정보 탭으로 이동 해 아래로 스크롤하여 펌웨어 버전을 확인하십시오.
항목 5: xTool F2 Ultra UV 작업 기록
1. 오른쪽 상단 아이콘을 클릭
한 후
'디바이스 설정
'을 클릭하십시오.
2. 장치 설정을 클릭하고, 아래로 스크롤하여 기기의 작업 로그에 접근한 후, 작업 로그 뒤에 '내보내기'를 클릭하십시오.
3. 작업 기록을 저장해서 우리에게 보내.
항목 6: PC 사양
다음 지침을 따라 컴퓨터 시스템 정보를 확인하십시오:
윈도우 사용자들을 위한
1. "Windows + R" 키를 동시에 눌러 실행 명령 창을 엽니다.
2. 검색란에 dxdiag를 입력한 후 확인(OK)을 클릭합니다.
3. 컴퓨터 시스템 정보가 아래와 같이 팝업 창에 나타납니다.
Mac 사용자들을 위한
1. 애플 메뉴를 열고 시스템 설정을 선택하십시오. 다음으로 사이드바에서 '일반'을 클릭하십시오(필요하면 아래로 스크롤하십시오).
2. 오른쪽에서 '소개'를 클릭한 후 시스템 보고서를 선택하십시오.
항목 7: 원본 현상 이미지
처리에 사용할 이미지를 제공해야 할 수도 있습니다. 지원되는 이미지 형식은 다음과 같습니다:
- 벡터 형식: SVG 또는 DXF
- 비트맵 형식: JPG, PNG 또는 기타 지원되는 유형
항목 8: 레이저 장치의 SN
F2 Ultra UV의 시리얼 넘버(SN) 는 뒷면 오른쪽 상단에 표시되어 있습니다.
