이슈 설명
처리 중에 xTool 소프트웨어(XCS 또는 xTool Studio)가 아래 그림과 같은 오류 메시지를 보인다면, 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보십시오.
가능한 원인
이 오류는 일반적으로 다음 하드웨어 상태 중 하나에서 발생합니다:
- 배기 팬 모듈이 제대로 설치되지 않았습니다
- 장치가 배기 팬 모듈을 감지하지 못했습니다
문제 해결
1단계: 배기 팬 모듈 재설치
- 기계 전원을 끄십시오.
- 배기 팬 모듈을 분리했다가 다시 연결하여 단단히 장착되고 장착 슬롯과 정렬되도록 하십시오.
2단계: 재부팅 및 재확인
- 팬 모듈을 재설치한 후 장치를 재시작하고 다시 시도해 오류가 계속되는지 확인해 보십시오.
적절한 재설치 후에도 오류가 계속되는 경우:
- 팬 모듈 재설치 과정을 보여주는 짧은 영상을 녹화하십시오.
- 비디오 및 기기 SN이 첨부된 기술 지원 티켓을 작성 해 하드웨어 수준 더 깊은 검사를 할 수 있습니다.