DTF 프린터기에서 “프린트 헤드 캐리지 보드 전원 예외” 문제 해결

• 이 안내 내용을 참고하여 문제를 해결해 주십시오.

가능한 원인

• 프린터 전원 코드가 너무 빠르게 꽂히거나 뽑혔을 경우

• 프린트 헤드 자체의 오작동

• 캐리지 컨트롤러 보드의 오작동

• 전원 공급 케이블 연결 불량

문제 해결 절차

STEP 1: 프린터 전원 사이클

STEP 2: 진단용 케이블 교체 테스트

1. 시작 전: 초기 데이터 기록
• 기존 오류 코드(숫자 문자열)를 기록하고 오류 메시지 화면을 캡처합니다.
• XCS 소프트웨어에서 장치 로그를 내보냅니다.
• 로그 내보내기 방법:
• XCS 오른쪽 상단의 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭합니다.
• 기본 정보(Basic info) 탭으로 이동한 후 “Export log” 버튼을 클릭합니다.
• 로그 파일을 저장할 위치를 선택하고 내보내기를 완료합니다.

2. 프린터 준비
• 프린터 LCD 컨트롤 패널에서: Maintenance > Control 메뉴로 이동합니다.
• “Move print head” 섹션에서 “왼쪽 아이콘” 버튼을 반복해서 눌러 프린트 캐리지를 프린터 중앙 위치로 이동시킵니다.

1. 케이블 교차 연결

1. 교체 후: 새로운 데이터 기록
• 프린터 전원 코드를 꽂고 기기를 켭니다.
• 새로운 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 새로운 오류 코드를 기록하고 화면을 캡처하십시오.
• 장치 로그를 다시 내보내십시오.

2. 원래 연결 복구
• 주의: “교체 후” 데이터를 모두 수집한 후, 프린터 전원을 끄고 전원 코드를 다시 분리하십시오.
• 두 개의 프린트 헤드 연결 케이블을 원래 위치로 되돌리십시오.
• 원래 연결을 복구한 후 STEP 3으로 진행하십시오.

STEP 3: 캐리지 컨트롤러 보드 전원 공급 확인

1. 전원 케이블 육안 점검:
• 프린터의 전원을 끄고 전원 코드를 분리한 상태에서 프린트 캐리지 상단 커버를 분리합니다.
• 캐리지 컨트롤러 보드에 연결된 전원 공급 케이블을 육안으로 점검하여 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.

2. 전압 테스트(고급 사용자 전용):

• 멀티미터를 보유하고 있고 사용 자격이 있는 경우, 캐리지 컨트롤러 보드 단에서 전원 공급선의 출력 전압을 측정할 수 있습니다. 정상 전압은 42V DC입니다.

• 전압이 비정상적이거나 출력이 없으면, 메인 스위칭 모드 전원 공급 장치(SMPS) 또는 그 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 이를 확인하려면 프린터 외장을 분해해야 합니다.
• 스위칭 모드 전원 공급 장치 테스트:
• 전원 공급 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
• 프린터 전원이 켜진 상태에서 멀티미터(DC 100V 설정)를 사용해 출력 전압을 측정합니다.
• 예상 출력: 42V DC.
• 참고 영상 가이드: DTF 프린터기 스위칭 모드 전원 공급 장치 교체

1. 전원 공급이 정상으로 보이면, 다음 단계로 진행하십시오.

STEP 4: 엑스툴 코리아 고객센터로 문의

• 아래 “Help Ticket” 섹션의 “Submit a Ticket” 버튼을 통해 엑스툴 코리아 고객센터로 문의해 주십시오.

• 수집한 모든 정보를 함께 제공해 주십시오:
• 최초 오류 코드 스크린샷 및 로그 파일
• 케이블 교체 후의 새로운 오류 코드 스크린샷 및 로그 파일
• 과정 중 촬영한 사진이나 동영상

• 기술팀은 오류 코드의 변화를 분석하여 문제가 프린트 헤드인지 캐리지 컨트롤러 보드인지 판단하고, 적절한 부품 교체를 포함한 다음 단계 진행 방법을 안내해 드립니다.
• 관련 교체 튜토리얼:
• 스위치 모드 전원 공급 장치 교체
• DTF 프린터기 프린트 헤드 교체