문제 설명

DTF 프린터기를 사용하는 동안 XCS 소프트웨어나 프린터 LCD 컨트롤 패널에 “보드 통신 오류”라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 관련 오류 코드는 일반적으로 motion_gd470입니다. 이 오류 코드는 프린터 내부의 고속 PCB와 모션 컨트롤러 보드 사이에 통신 문제가 발생했음을 나타냅니다.

문제 해결을 위해 아래 내용을 참고해 주세요.

잠재적 원인

환경적 간섭: 외부 요인으로 인해 통신이 일시적으로 방해될 수 있습니다.

케이블 연결 불량: 고속 PCB와 모션 컨트롤러 보드를 연결하는 케이블이 느슨하거나 접촉 불량일 수 있습니다.

보드 고장: 고속 PCB 또는 모션 컨트롤러 보드(혹은 두 보드 모두)에 문제가 발생했을 수 있습니다.

문제 해결 절차

STEP1: 프린터 재부팅

환경적 요인으로 인해 일시적인 통신 오류가 발생할 수 있습니다. 전체 전원 사이클을 진행하면 이러한 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

프린터 전원 사이클:

전원 코드를 기기에서 분리하지 말고 벽면 콘센트에서 분리합니다.

10분간 기다린 후 다시 연결합니다.

전원 코드를 콘센트에 연결하고 기기를 켜십시오.

연결 테스트:

오류가 계속 발생하면 STEP 2로 진행하십시오.

STEP2: 연결 케이블 점검 및 테스트

이 단계에서는 두 보드를 연결하는 Type A to Type C 데이터 케이블을 점검합니다.

❗ 주의: 이 절차를 시작하기 전에 반드시 프린터의 전원을 끄고 전원 코드를 분리하십시오.

모션 컨트롤러 보드(Type-C 커넥터) 연결 점검:

프린터의 후면 패널을 분리해야 모션 컨트롤러 보드에 접근할 수 있습니다.

영상 가이드: 자세한 시각적 안내는 공식 엑스툴 지원 영상 “DTF 프린터기 모션 컨트롤러 보드 교체”를 참고하십시오.

모션 컨트롤러 보드에서 Type-C 커넥터를 찾습니다(참고용 이미지를 확인하세요).

커넥터를 조심스럽게 분리하여 손상 여부를 점검한 뒤, 다시 단단히 연결하여 안정적으로 고정되었는지 확인하십시오.

고속 PCB(Type-A 커넥터) 연결 점검:

고속 PCB에 접근하려면 프린터의 오른쪽 측면 커버를 분리해야 합니다. 커버 클립을 분리하기 위해 일자 드라이버나 유사한 평평한 도구를 사용할 수 있습니다.

영상 가이드: 자세한 시각적 안내는 공식 엑스툴 지원 영상 “DTF 프린터기 고속 PCB 교체”를 참고하십시오.

고속 PCB에서 Type-A 커넥터를 찾습니다.

커넥터를 조심스럽게 분리한 뒤 다시 단단히 연결하여 안정적으로 고정되었는지 확인하십시오.

연결 테스트:

양쪽 단자의 케이블을 다시 연결한 후 분리했던 패널을 재조립합니다.

프린터의 전원을 켜고 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인하십시오.

새 케이블로 테스트(필요 시):

기존 케이블을 다시 연결했음에도 오류 메시지가 나타난다면 케이블 자체의 문제일 수 있습니다.

기존 Type A to Type C 데이터 케이블을 새 표준 케이블로 교체하여 문제가 해결되는지 테스트해 보십시오.

새 케이블 연결 후 기기가 정상 작동한다면, 이는 케이블 불량으로 인한 문제임이 확인됩니다. 해당 케이블을 교체하십시오.

새 케이블 사용 후에도 오류가 지속되면 다음 단계로 진행하십시오.

STEP3: 불량 보드 교체

앞선 절차 후에도 “보드 통신 오류”가 계속된다면, 고속 PCB 또는 모션 컨트롤러 보드(혹은 두 보드 모두)에 하드웨어 결함이 있을 가능성이 높습니다.

고급 점검:

이 단계는 전문적인 기술 지원이 필요합니다. 추가 진단을 위해 “문제가 계속되시나요?” 섹션으로 이동하여 엑스툴 코리아 고객센터로 문의를 주세요.

엑스툴 기술팀의 판단에 따라 상단 CAN 보드나 모션 컨트롤러 보드(또는 두 보드 모두)를 교체해야 할 수도 있습니다.

자세한 절차는 본 튜토리얼을 참고하십시오:

모션 컨트롤러 보드 교체