화이트 출력 없음 / 화이트 잉크 흐름 차단 문제 진단 및 해결

문제 설명

• 이 섹션에서는 이러한 문제에 대한 트러블슈팅 방법을 제공합니다. 아래 내용을 참고하세요.

주요 원인

처음 전원을 켰을 때 발생:

• 프린트 헤드 보호 필름이 제거되지 않음

• 흰색 잉크 클립이 해제되지 않음

• 잉크 스택 상단 커버가 잘못 설치됨

• 시작 절차가 올바르지 않음

• 잉크 댐퍼와 프린트 헤드 사이의 잉크 튜브가 꺾임(후면 케이스에서만 발생)

• 잉크 스택 밀봉 상태 불량(가장 가능성 높음)

장시간 사용 후 발생:

• 흰색 잉크 침전

• 흰색 잉크 버퍼 보틀 출구 막힘

• 흰색 잉크 클립이 열려 있지 않음

• 잉크 스택 상단 커버가 잘못 설치됨

• 폐잉크 추출 불량

• 잉크 스택 밀봉 상태 불량

• 유입 잉크 튜브 막힘

• 폐잉크 튜브 막힘

• 흰색 잉크 필터 막힘

• 프린트 헤드 심각한 막힘

상황 식별

• 시나리오 A: 기기를 처음 설정하는 과정에서 흰색 잉크 출력이 없는 경우

• 시나리오 B: 기기를 일정 기간 사용한 후 흰색 잉크 출력이 없는 경우

시나리오 A: 초기 구동 시 흰색 잉크 출력 없음

STEP 1: 프린트 헤드 보호 필름 제거

• 프린트 캐리지를 가장 왼쪽으로 이동시킵니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누르고, “Move print head” 탭에서 왼쪽 화살표 버튼을 누릅니다.

• 베이스 플레이트에 있는 거울을 사용하여 프린트 헤드 하단을 확인하고 얇은 플라스틱 보호 필름이 제거되었는지 확인합니다.
• 필요하다면 필름을 제거하세요.

• 필름이 이미 제거되었다면 다음 단계로 진행하세요.

2단계: 화이트 잉크 탱크 침전 및 교반 상태 확인

• 화이트 잉크는 시간이 지나면 안료가 침전될 수 있습니다. 화이트 잉크 탱크 내에 잉크 분리 현상이나 바닥에 두껍게 침전된 흔적이 있는지 확인해 주십시오.
• 침전이 심하게 보이는 경우: 프린터 컨트롤 패널에서 화이트 잉크 교반 기능을 수동으로 실행하십시오. 교반 사이클을 몇 차례 반복해 주십시오.
• 화이트 잉크 교반 실행: LCD 터치스크린 패널에서 [설정] > [기타] > [더보기] > [화이트 잉크 교반 채움]으로 이동한 후, “시작” 버튼을 길게 눌러 교반을 시작하고 유지해 주십시오.
• 화이트 잉크 교반 기능이 정상적으로 작동하지 않거나 이상이 감지되는 경우: 교반 모터 또는 관련 제어 보드에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 “문제가 지속되나요?” 섹션으로 이동하여 xTool 고객센터에 문의해 주십시오.

• 눈에 띄는 침전이 없거나, 교반이 정상적으로 완료된 경우: 3단계로 진행하십시오.

STEP 2: 모든 잉크 클립 확인

• 다섯 개의 흰색 잉크 클립이 모두 열림/해제 상태인지 확인합니다. 여기에는 프린트 캐리지 내부의 흰색 잉크 댐퍼 클립과 기기 오른쪽 측면의 메인 흰색 잉크 클립이 포함됩니다.

• 초기 잉크 주입 과정에서 닫혀 있던 클립이 발견되면 열어 주세요. 이 경우 주사기를 사용하여 수동으로 잉크를 라인에 주입해야 할 수도 있습니다.
• 영상 가이드: 수동 잉크 주입 방법은 다음 영상 튜토리얼(2:51~3:20 구간)을 참고하세요: Replace the White & CMYK Ink Damper in xTool Apparel Printer

• 모든 클립이 열려 있는 것이 확인되면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 3: 잉크 캡 상단 커버 설치 상태 확인

• 프린트 헤드를 프린터 중앙으로 이동시킵니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후, “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 잉크 캡핑 스테이션 상단 커버를 확인합니다. 거꾸로 설치되지 않았는지 반드시 확인하세요. 올바른 방향은 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향하고 있어야 합니다.
• 정상 설치: 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향함.

• 커버가 잘못 설치되어 있다면 조심스럽게 들어 올려 올바른 방향으로 다시 장착하세요.
• 영상 가이드: 시각적 참고를 위해 아래 영상 튜토리얼(0:34~0:46 구간)을 확인하세요.

• 커버가 올바르게 설치되어 있다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 4: 잉크 스택 위치 교정

1. 교정 시작: 프린터 제어 패널에서 Settings > Other로 이동한 후 Ink stack calibration 탭에서 “Start up” 버튼을 눌러 교정을 시작합니다.

1. 교정 후: 교정이 완료되면 성능 복원을 위해 Deep cleaning을 실행하거나 표준 자동 Cleaning 사이클을 여러 번 수행하세요. 이후 프린터를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 교정 후에도 문제가 지속된다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 5: 잉크 튜브 막힘 여부 확인

• 프린트 캐리지를 중앙으로 이동시키고 프린트 캐리지 상단 커버를 분리합니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후 “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 주사기를 사용하여 영상 가이드에 나온 것처럼 잉크 댐퍼에서 흰색 잉크를 수동으로 주입해 보세요.
• 이때 잉크 댐퍼는 대각선 위쪽을 향하도록 위치시킨 후 흰색 잉크를 주입합니다. 시각적 참고를 위해 아래 이미지를 확인하세요.
• 영상 가이드: Replace the White & CMYK Ink Damper in xTool Apparel Printer (1:25~1:55 및 2:51~3:20 구간)

• 결과 해석:
• 원활한 흐름: 잉크가 쉽게 주입됨 → 튜브가 정상이며 막힘 없음 → 다음 단계로 진행하세요.
• 저항 또는 흐르지 않음: 강한 역압이 느껴진다면 잉크 튜브가 꺾였거나 막혀 있는 것입니다.
• 강한 저항이 발생하는 경우 잉크 튜브가 꺾였을 가능성이 높습니다. 이 경우 프린터 외부 케이스를 분해하여 튜브 라우팅을 점검해야 합니다. 이는 복잡한 단계이므로 반드시 다른 모든 단계를 시도한 후 진행하시기 바랍니다.
• 영상 가이드(케이스 분해 및 조립): Disassemble & Assemble the Casing for xTool Apparel Printer

STEP 6: 잘못된 시작 절차 확인

• LCD 제어 패널에서 Settings > Other로 이동한 후 Ink extraction 탭에서 Start 버튼을 눌러 과정을 시작합니다.

시나리오 B: 장기간 사용 후 흰색 잉크 출력 없음

STEP 1: 흰색 잉크 상태 및 교반 확인

• 시각적 점검: 프린터 덮개를 열고 메인 흰색 잉크 탱크를 확인하여 분리되거나 침전된 흔적이 있는지 육안으로 검사합니다.

• 분리가 감지된 경우:
• 흰색 잉크 교반 기능 활성화:
• LCD 터치스크린에서 Settings > Other > More > White Ink Stir로 이동합니다.
• Start를 길게 눌러 여러 번 교반 사이클을 실행합니다.
• 교반 모터 작동 확인:
• 모터가 오작동할 경우 → “문제가 계속되나요?” 섹션으로 이동하여 xTool 고객센터에 문의하세요.
• 모터가 정상일 경우 → 분리를 방지하기 위해 프린터 전원을 계속 켜 두세요.

• 분리가 없는 경우: STEP 2로 진행하세요.

STEP 2: 잉크 클립 해제 확인

• 잉크 클립: 다섯 개의 흰색 잉크 클립이 모두 열림/해제 상태인지 확인합니다.

• 모든 클립이 해제되어 있다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 3: 잉크 캡 상단 커버 설치 상태 확인

• 프린트 헤드를 프린터 중앙으로 이동시킵니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후 “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 잉크 캡핑 스테이션 상단 커버를 확인합니다. 거꾸로 설치되지 않았는지 반드시 확인하세요. 올바른 방향은 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향하고 있어야 합니다.
• 정상 설치: 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향함.

• 커버가 잘못 설치되어 있다면 조심스럽게 들어 올려 올바른 방향으로 다시 장착하세요.
• 영상 가이드: 시각적 참고를 위해 아래 영상 튜토리얼(0:34~0:46 구간)을 확인하세요.

• 커버가 올바르게 설치되어 있다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 4: 흰색 잉크 버퍼 보틀 확인

• 프린트 캐리지 상단 커버를 분리합니다. 흰색 잉크 버퍼 보틀을 찾아 네 개의 출구 포트를 확인합니다.

• 각 출구에 굳은 잉크 침전물이나 막힘이 있는지 검사합니다.

• 잉크 흐름이 간헐적이거나 중단되거나 막힌 것으로 보이면 버퍼 보틀을 교체하세요.

• 모든 출구가 깨끗하다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 5: 폐잉크 재활용 기능 테스트

• 프린터 덮개를 열고 프린트 캐리지를 중앙으로 이동시켜 잉크 캡핑 스테이션 내부의 잉크 패드를 명확하게 확인합니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후 “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 잉크 패드에 물 채우기
• LCD 패널에서 Settings > Other > More로 이동합니다.
• Fill Water to Ink Stack의 Start Up을 누릅니다.
• 약 2초간 실행하여 잉크 패드 위에 작은 물 웅덩이가 생기도록 합니다.

• 폐잉크 재활용
• 즉시 Recycle Waste Ink의 Start Up을 누릅니다.
• 물이 빠르게 배출되는지 관찰합니다.

• 결과 해석:
• 정상: 물이 원활하게 배출됨 → STEP 6으로 진행하세요.
• 오작동: 물이 매우 느리게 배출되거나 전혀 배출되지 않음 → “문제가 계속되나요?” 섹션으로 이동하여 xTool 고객센터에 연락하고 이 테스트의 영상 기록을 함께 제출하세요.

STEP 6: 잉크 스택 위치 교정

1. 교정 시작: 프린터 제어 패널에서 Settings > Other로 이동한 후 Ink stack calibration 탭에서 “Start up” 버튼을 눌러 교정을 시작합니다.

1. 교정 후: 교정이 완료되면 성능 복원을 위해 Deep cleaning을 실행하거나 표준 자동 Cleaning 사이클을 여러 번 수행하세요. 이후 프린터를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 교정 후에도 문제가 지속된다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 7: 잉크 튜브 막힘 여부 확인

• 프린트 캐리지를 중앙으로 이동시키고 프린트 캐리지 상단 커버를 분리합니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후 “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 주사기를 사용하여 영상 가이드에 나온 것처럼 잉크 댐퍼에서 흰색 잉크를 수동으로 주입해 보세요.
• 이때 잉크 댐퍼는 대각선 위쪽을 향하도록 위치시키고 흰색 잉크를 주입합니다. 시각적 참고를 위해 아래 이미지를 확인하세요.
• 영상 가이드: Replace the White & CMYK Ink Damper in xTool Apparel Printer (1:25~1:55 및 2:51~3:20 구간)

• 결과 해석:
• 원활한 흐름: 잉크가 쉽게 주입됨 → 튜브가 정상이며 막힘 없음 → 다음 단계로 진행하세요.
• 저항 또는 흐르지 않음: 강한 역압이 느껴진다면 잉크 튜브가 꺾였거나 막혀 있는 것입니다.
• 강한 저항이 발생하는 경우 잉크 튜브가 꺾였을 가능성이 높습니다. 이 경우 프린터 외부 케이스를 분해하여 튜브 라우팅을 점검해야 합니다. 이는 복잡한 단계이므로 반드시 다른 모든 단계를 시도한 후 진행하시기 바랍니다.
• 영상 가이드(케이스 분해 및 조립): Disassemble & Assemble the Casing for xTool Apparel Printer

STEP 8: 원통형 필터 확인

• 흰색 잉크 교반 기능을 활성화하여 약 5초간 실행하세요.
• LCD 터치스크린에서 Settings > Other > More > White Ink Stir로 이동합니다.

• 잉크 클립을 해제한 후 즉시 잉크가 필터로 유입되는지 확인하세요.

• 잉크 흐름 있음: 메인 튜브 막힘 없음 → STEP 9로 진행하세요.

• 잉크 흐름 없음: 메인 튜브 막힘 발생 → 아래 막힘 진단을 진행하세요.

• 필터 잉크 클립을 닫습니다.

• 원통형 필터 상단 연결부의 나사를 풉니다.

• 잉크 클립을 열고 주사기를 사용해 잉크를 추출합니다.

• 참고 영상: Replace the Cylindrical Ink Filter inside the Right Side Panel for xTool Apparel Printer
• 잉크 추출이 어려움: 튜브 교체 필요.
• 잉크 추출이 원활함: 필터 또는 이후 구간에 막힘 발생.

• 필터를 다시 연결하고 잉크 클립을 고정합니다.

• 필터 아래쪽의 연결 캡을 풉니다.

• 잉크 클립을 열고 주사기를 사용해 추출을 테스트합니다.
• 잉크 추출이 어려움: 필터 막힘(교체 필요).
• 잉크 추출이 원활함: 이후 구간 튜브 막힘 → “문제가 계속되나요?” 섹션으로 이동하여 결과를 xTool 고객센터에 제출하세요.

STEP 9: 심각한 흰색 프린트 헤드 막힘 확인

• 잉크 공급 시스템 전체가 정상적으로 작동하는 것으로 보인다면, 문제는 프린트 헤드 자체의 흰색 잉크 채널에 심각한 막힘이 발생했을 가능성이 가장 높습니다.

• 이 경우 집중적인 청소 절차가 필요하며, 표준 청소 사이클만으로는 충분하지 않을 수 있습니다.

• 해결 방법: 프린트 헤드 청소 가이드를 참고하여 담금(soaking), 수동 Deep cleaning 등 고급 청소 방법을 시도하세요.
• 가이드: 샘플 출력 테스트 실패 또는 줄 무늬 누락 문제 발생하는 경우