문제 설명

DTF 프린터와 x DTF 오븐을 SafetyPro™ AP2(xTool AP2) 공기 정화 시스템과 연결하려고 할 때 다음과 같은 두 가지 주요 문제 중 하나가 발생합니다.

• 잦은 연결 끊김: xTool AP2는 이전에 구성 및 연결에 성공했지만, 작동 중에 예고 없이 자주 연결이 끊깁니다.

잠재적 원인

집진기 AP2 연결 불안정의 가장 일반적인 원인은 펌웨어 버전이 오래되었기 때문입니다. 해당 연결 버그는 펌웨어 버전 끝자리가 . 으로 끝나는 버 023 이상인 버전에서 해결되었습니다.

현재 펌웨어 버전을 확인하려면 아래로 스크롤 하십시오.

마지막 세 자리를 확인하세요. 숫자가 023보다 작으면(예: 021, 022) 업데이트해야 합니다.

펌웨어 업데이트

• 프린터를 컴퓨터에 연결하고 xTool Studio를 실행하세요. • 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭한 다음, 기기 설정 > 기본 정보를 선택하세요. '업데이트 확인'을 클릭 하고 안내에 따라 최신 펌웨어를 설치하세요.

• 테스트: 업데이트 후 xTool AP2에 다시 연결을 시도하십시오. 펌웨어가 이미 최신 버전인 경우 2단계로 진행하십시오.

펌웨어가 이미 최신 버전인 경우 기존 블루투스 페어링 프로필이 손상되었거나 설정 방법이 잘못되었을 수 있습니다.

💡 주의: 블루투스 동글을 사용할 필요가 없습니다.

소프트웨어의 액세서리 관리 창에서 이전에 연결했던 xTool AP2 프로필을 "무시"하십시오.

xTool SafetyPro™ AP2 장치를 재시작하십시오.

DTF오븐에 AP2(집진기)를 정확히 새롭게 재연결하십시오.

소프트웨어에 여전히 "액세서리를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시되거나 연결이 끊어지면 3단계로 진행하십시오.

펌웨어가 완전히 업데이트 되었고 동글 없이 연결 절차가 올바르게 진행되었다면, 프린터의 모션 컨트롤러 보드에 있는 블루투스 모듈이 고장났을 가능성은 매우 낮습니다.

이를 확인하기 위해 저희 엔지니어들이 프린터의 내부 로그를 분석해야 합니다. 아래 섹션으로 이동하여 로그를 내보내신 후 고객 서비스 센터에 문의해 주십시오.

위의 단계를 모두 완료한 후에도 문제가 지속될 경우, 엑스툴 코리아 고객센터에 문의 주십시오.

신속한 진단을 위해 다음 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

엔지니어들이 통신 오류의 정확한 원인을 파악할 수 있도록 장치 로그를 내보내주시기 바랍니다.