문제 설명

• 본 섹션에서는 이러한 문제에 대한 해결 방법을 안내합니다. 아래 내용을 참고해 주십시오.

CMYK 잉크가 잉크 댐퍼로 유입되지 않음

 

샘플 출력 테스트에서 색상이 나오지 않음

주요 원인

처음 전원을 켰을 때 발생:

• 프린트 헤드 보호 필름이 제거되지 않음

• CMYK 잉크 튜브 클립이 해제되지 않음

• 잉크 캡 상단 커버가 잘못 설치됨

• 시작 절차가 올바르게 실행되지 않음

• CMYK 잉크 댐퍼와 CMYK 프린트 헤드 사이 잉크 튜브가 꺾임(후면 케이스에서만 발생)

• 잉크 스택 밀봉 상태 불량(가장 가능성 높음)

장시간 사용 후 발생:

• CMYK 잉크 부족

• CMYK 잉크 클립이 해제되지 않음

• 잉크 캡 상단 커버가 잘못 설치됨

• 폐잉크 추출 불량

• 잉크 스택 밀봉 상태 불량

• 유입 잉크 튜브 막힘

• 폐잉크 튜브 막힘

• 프린트 헤드 심각한 막힘

상황 식별

• 시나리오 A: 기기를 처음 설정하는 과정에서 색상 잉크가 출력되지 않음

• 시나리오 B: 기기를 일정 기간 사용한 후 색상 잉크가 출력되지 않음

시나리오 A: 초기 구동 시 색상 잉크가 나오지 않는 경우

STEP 1: 프린트 헤드 보호 필름 제거

• 프린트 헤드를 가장 왼쪽으로 이동시킵니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누르고, “Move print head” 탭에서 왼쪽 화살표 버튼을 누릅니다.

• 베이스 플레이트에 있는 거울을 사용하여 프린트 헤드의 하단을 확인하고 얇은 플라스틱 보호 필름이 제거되었는지 확인합니다.
• 필름이 아직 붙어 있다면 제거하세요.

STEP 2: 모든 잉크 클립 확인

• 모든 잉크 클립이 열림/해제된 상태인지 확인합니다.

• 초기 잉크 주입 과정에서 닫혀 있던 클립이 발견되면 열어 주세요. 이 경우 주사기를 사용하여 수동으로 잉크를 라인에 주입해야 할 수도 있습니다.
• 영상 가이드: 수동 잉크 주입 방법은 다음 영상 튜토리얼(2:51~3:20 구간)을 참고하세요: Replace the White & CMYK Ink Damper in xTool Apparel Printer

• 모든 클립이 열려 있는 것이 확인되면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 3: 잉크 캡 상단 커버 설치 상태 확인

• 프린트 헤드를 프린터 중앙으로 이동시킵니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누르고, 왼쪽 화살표 버튼을 눌러 캐리지가 프린터 중앙에 오도록 합니다.

• 잉크 캡핑 스테이션 상단 커버를 확인합니다. 거꾸로 설치되지 않았는지 반드시 확인하세요. 올바른 방향은 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향하고 있어야 합니다.
• 정상 설치: 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향함.

• 커버가 잘못 설치되어 있다면 조심스럽게 들어 올려 올바른 방향으로 다시 장착하세요.
• 영상 가이드: 시각적 참고를 위해 아래 영상 튜토리얼(0:34~0:46 구간)을 확인하세요.

• 커버가 올바르게 설치되어 있다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 4: 잉크 스택 위치 교정

1. 교정 시작: 프린터 제어 패널에서 Settings > Other로 이동한 후 Ink stack calibration 탭에서 “Start up” 버튼을 눌러 교정을 시작합니다.

1. 교정 후: 교정이 완료되면 성능 복원을 위해 Deep cleaning을 실행하거나 표준 자동 Cleaning 사이클을 여러 번 수행하세요. 이후 프린터를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 교정 후에도 문제가 지속된다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 5: 잉크 튜브 막힘 여부 확인

• 프린트 캐리지를 중앙으로 이동시키고 프린트 캐리지 상단 커버를 분리합니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후, “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 주사기를 사용하여 영상 가이드에 나온 것처럼 잉크 댐퍼에서 흰색 잉크를 수동으로 주입해 보세요.
• 잉크 댐퍼는 대각선 위쪽을 향하도록 위치시킨 후 잉크를 주입합니다. 시각적 참고를 위해 아래 이미지를 확인하세요.
• 영상 가이드: 다음 영상 튜토리얼(1:251:55 및 2:513:20 구간)을 참고하세요: Replace the White & CMYK Ink Damper in xTool Apparel Printer

• 원활한 흐름: 잉크가 쉽게 주입됨 → 튜브가 정상이며 막힘 없음 → 다음 단계로 진행하세요.

• 저항 또는 잉크가 흐르지 않음: 강한 역압이 느껴진다면 잉크 튜브가 꺾였거나 막혀 있는 것입니다.

• 강한 저항이 발생하는 경우 잉크 튜브가 꺾였을 가능성이 높습니다. 이 경우 프린터 외부 케이스를 분해하여 튜브 라우팅을 점검해야 합니다. 이는 복잡한 단계이므로 반드시 다른 모든 단계를 시도한 후 진행하시기 바랍니다.
• 영상 가이드(케이스 분해 및 조립): Disassemble & Assemble the Casing for xTool Apparel Printer

STEP 6: 잘못된 시작 절차 확인

• LCD 제어 패널에서 Settings > Other로 이동한 후 Ink extraction 탭에서 Start 버튼을 눌러 과정을 시작합니다.

시나리오 B: 장기간 사용 후 흰색 잉크가 출력되지 않는 경우

1단계: 잉크 잔량 확인

• 프린터의 덮개를 열어 잉크 잔량을 확인합니다.

• 육안으로 확인:
• CMYK 잉크: 각 탱크가 최소 30% 이상이어야 합니다.
• 잉크가 부족한 경우: xTool 잉크로 보충해 주십시오.
• 잉크가 충분한 경우: 다음 단계로 진행하십시오.

STEP 2: 잉크 클립 해제 확인

• 잉크 클립: 모든 CMYK 잉크 튜브 클립이 열림/해제 상태인지 확인하세요.
• 특정 CMYK 색상이 출력되지 않는 경우 해당 색상 잉크 튜브 클립을 특히 주의 깊게 확인해야 합니다.

• 모든 클립이 해제된 것이 확인되면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 3: 잉크 캡 상단 커버 설치 상태 확인

• 프린트 헤드를 프린터 중앙으로 이동시킵니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후, 왼쪽 화살표 버튼을 눌러 캐리지가 프린터 중앙에 오도록 합니다.

• 잉크 캡핑 스테이션 상단 커버를 확인합니다. 거꾸로 설치되지 않았는지 반드시 확인하세요. 올바른 방향은 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향하고 있어야 합니다.
• 정상 설치: 미끄럼 방지 스트립이 위쪽을 향함.

• 커버가 잘못 설치되어 있다면 조심스럽게 들어 올려 올바른 방향으로 다시 장착하세요.
• 영상 가이드: 시각적 참고를 위해 아래 영상 튜토리얼(0:34~0:46 구간)을 확인하세요.

• 커버가 올바르게 설치되어 있다면 다음 단계로 진행하세요.

STEP 4: 폐잉크 재활용 기능 테스트

• 프린터 덮개를 열고, 프린트 캐리지를 중앙으로 이동시켜 잉크 캡핑 스테이션 내부의 잉크 패드를 명확하게 확인합니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후, “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 잉크 패드에 물 채우기
• LCD 패널에서 Settings > Other > More로 이동합니다.
• Fill Water to Ink Stack의 Start Up을 누릅니다.
• 약 2초 동안만 실행하여 잉크 패드 위에 작은 물 웅덩이가 생기도록 합니다.

• 폐잉크 재활용
• 즉시 Recycle Waste Ink의 Start Up을 누릅니다.
• 물이 빠르게 배출되는지 관찰합니다.

• 결과 해석:
• 정상: 물이 원활하게 배출됨 → STEP 6으로 진행하세요.
• 오작동: 물이 매우 느리게 배출되거나 전혀 배출되지 않음 → “문제가 계속되나요?” 섹션으로 이동하여 xTool 고객센터에 연락하고, 이 테스트의 영상 기록을 함께 제출하세요.

STEP 5: 잉크 스택 위치 교정

1. 교정 시작: 프린터 제어 패널에서 Settings > Other로 이동한 후 Ink stack calibration 탭에서 “Start up” 버튼을 눌러 교정을 시작합니다.

1. 교정 후: 교정이 완료되면 성능 복원을 위해 Deep cleaning을 실행하거나 표준 자동 Cleaning 사이클을 여러 번 수행하세요. 이후 프린터를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2. 교정 후에도 문제가 지속된다면 다음 단계로 진행하세요.

 

 

STEP 6: 잉크 튜브 막힘 여부 확인

• 프린트 캐리지를 중앙으로 이동시키고 프린트 캐리지 상단 커버를 분리합니다.
• LCD 제어 패널에서 Maintenance > Control을 누른 후 “Move print head” 탭에서 십자 버튼을 누릅니다.

• 영상 가이드에 나온 것처럼 주사기를 사용하여 잉크 댐퍼에서 흰색 잉크를 수동으로 주입해 보세요.
• 이때 잉크 댐퍼는 대각선 위쪽을 향하도록 위치시키고 잉크를 주입합니다. 시각적 참고를 위해 아래 이미지를 확인하세요.
• 영상 가이드: Replace the White & CMYK Ink Damper in xTool Apparel Printer (1:25~1:55 및 2:51~3:20 구간)

• 결과 해석:
• 원활한 흐름: 잉크가 쉽게 주입됨 → 튜브가 정상이며 막힘 없음 → 다음 단계로 진행하세요.
• 저항 또는 흐르지 않음: 강한 역압이 느껴진다면 잉크 튜브가 꺾였거나 막혀 있는 것입니다.
• 강한 저항이 발생하는 경우 잉크 튜브가 꺾였을 가능성이 높습니다. 이 경우 프린터 외부 케이스를 분해하여 튜브 라우팅을 점검해야 합니다. 이는 복잡한 단계이므로 반드시 다른 모든 단계를 시도한 후 진행하시기 바랍니다.
• 영상 가이드(케이스 분해 및 조립): Disassemble & Assemble the Casing for xTool Apparel Printer

STEP 7: 프린트 헤드 막힘 확인

• 심한 노즐 막힘은 잉크 흐름 문제를 유발할 수 있습니다.

• 자동 청소: 프린터 LCD 패널에서 Settings → Other → Deep cleaning으로 이동한 후 Start를 누릅니다.

• 개선이 눈에 띄게 확인된다면 문제는 프린트 헤드 막힘에서 기인한 것이므로 프린트 헤드 자동 청소를 2~3회 추가로 수행하세요.

• 개선이 일부 확인되지만 문제가 계속된다면 프린트 헤드 담금(soaking) 절차를 수행하는 것을 고려하세요.

• 담금 절차로 문제가 해결되지 않는 경우 프린트 헤드에 대해 수동 Deep cleaning 절차를 수행하세요.