문제 설명
프린터가 커팅 작업을 수행할 때 메커니즘은 정상적으로 움직이지만 PET 필름을 완전히 절단하지 못하고, 대신 표면에 긁힌 자국이나 부분 절단만 남기는 경우가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 이미지를 참고하세요.
가능한 원인
- 블레이드 모듈 손상(가장 흔한 원인)
- 커팅 작업 중 블레이드가 제대로 돌출되지 않음
- 수천 회의 커팅 사이클 이후 블레이드 마모
진단 접근 방식
- 최근에 구매한 프린터: 하드웨어 문제(블레이드 모듈 하우징 손상 또는 블레이드 돌출 문제)에 집중
- 장기간 사용한 프린터: 이전에는 커팅이 정상적이었다면 블레이드 마모가 주요 원인일 가능성이 높음
문제 해결 단계
STEP 1: 커팅 사이클 수 확인
프린터를 새로 구입한 경우 이 단계를 건너뛰세요.
프린터를 오랜 기간 사용했다면 블레이드가 무뎌졌을 수 있습니다.
커팅 통계 확인 방법:
- XCS에서 장치 설정(Device settings)으로 이동합니다.
- “Basic info”를 선택합니다.
- 스크롤하여 총 Cutting count를 확인합니다.
해석:
- 10,000회 이상의 커팅 사이클: 정상적인 마모로 인해 블레이드 교체가 필요할 가능성이 큼
- 블레이드 모듈 교체가 필요한 경우: xTool 고객센터에 연락하여 교체 및 설치 안내를 받으세요.
- 사용 횟수가 적고 최근 구입한 경우: STEP 2로 진행하여 하드웨어 점검을 수행하세요.
STEP 2: 블레이드 모듈 점검
블레이드 모듈 하우징에 균열이나 손상이 있으면 블레이드가 올바른 압력을 가하지 못할 수 있습니다.
- 프린터에서 커팅 모듈을 조심스럽게 분리하세요. 자세한 절차는 영상 가이드: Replace the Cutting Blade for xTool Apparel Printer를 참고하세요.
- 시각적 점검 체크리스트:
- 하우징 상태: 블레이드 모듈 하우징에 균열이나 파손이 있는지 확인합니다.
- 흔한 손상 부위: 나사 고정 지점은 특히 균열이 발생하기 쉽습니다.
- 전체 조립 상태: 눈에 보이는 변형이나 손상이 있는지 확인합니다.
- 하우징 손상이 발견된 경우:
- 즉시 xTool 고객센터에 연락하여 교체를 요청하세요.
- 이때 손상 부위 사진을 함께 첨부해 지원을 요청하세요.
- 눈에 띄는 손상이 없다면: STEP 3으로 진행하세요.
STEP 3: 커팅 성능 테스트
이 단계는 문제가 일관되게 발생하는지 확인하여 블레이드 모듈 내부 스프링 메커니즘 문제 가능성을 판단하는 데 도움이 됩니다.
- 프린터 제어 패널에서 커팅 기능을 여러 번 실행하세요.
- 메뉴 경로: Maintenance > Control > Cutting
- 블레이드가 지속적으로 필름을 절단하지 못한다면 블레이드 모듈 내부 스프링 불량일 수 있습니다. 이 경우 xTool 고객센터에 연락하여 교체 모듈을 요청하세요.
- 문제가 간헐적으로 발생한다면(때로는 정상적으로 절단되지만 다른 경우 실패) 성능을 계속 모니터링하세요. 그러나 동일한 문제가 재발한다면 안정적인 사용을 위해 xTool 고객센터에 연락해 교체 모듈을 받는 것이 권장됩니다.
