- 현장 AS 이용방법
- 직접 방문해서 AS 접수시 사전에 고객센터(유선,카카오톡)로 미리 예약하시고 방문 부탁드립니다.
- 현장 방문접수 가능시간은 평일 오전9시~16시, 점심시간 공휴일 휴무 입니다. 이동 시 충격보호를 위해 제품포장 잘 부탁드립니다.(배송 받으실 때 받으신 제품 박스에 포장해주시면 제일 좋습니다.)
- 현장 AS 접수시 당일 AS는 불가능하며, 소요기간은 평균 영업일 기준 7일정도 소요됩니다. 수리가 완료되면 고객님께 연락드려 현장 방문일정 예약해드립니다.
- 택배 AS 이용방법
택배 AS 이용 시 아래 링크의 신청서를 통해 접수하시면 됩니다.
필수적으로 작성해야 할 내용으로는 구매이력, AS진행 이후 기기를 받으실 택배 주소, AS 받으실 기기의 증상 및 내용입니다.