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소프트웨어 사용법
장치 연결 오류

장치 연결 오류

장치에 연결할 수 없습니다

우선적 으로 해볼것

  1. 기기를 3분간 끄고 다시 켜주십시오
  1. 컴퓨터를 재시작한 후 소프트웨어를 켜주십시오

1 . 하드웨어

전원 공급 장치 문제 해결

  • 장치의 전원 공급 장치가 연결되어 있고, 장치의 표시등이 켜져 있으며, 비상 정지 스위치가 꺼져 있는지 확인하십시오

케이블 문제 해결

  1. 원래 연결 케이블을 사용하고 있는지 확인해 주십시오.
  1. 원래 케이블이 손상되지 않았는지, 인터페이스가 오염되지 않았는지 꼭 확인해 주십시오.
  1. 현재 사용 중인 케이블에 문제가 있다면, 일시적으로 휴대폰의 원래 데이터 케이블을 사용할 수 있습니다. 충전 데이터 케이블은 데이터 전송 기능이 없을 수 있으므로 사용하지 마십시오.
  1. 휴대폰의 데이터 케이블을 이용해 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고, 아래처럼 파일을 관리할 수 있는지 확인하세요. 컴퓨터에 파일이 있다면 케이블을 이용해 XCS를 연결할 수 있습니다.

USB 허브 문제 해결

  1. 사용 중인 USB 허브가 컴퓨터에서 정상적으로 인식되는지, 연결된 USB 인터페이스가 정상적으로 통신되는지 확인해 주십시오. 파일 관리가 판단할 수 있도록 데이터 케이블로 휴대폰을 연결해 보십시오.
  1. 어떤 USB 허브는 특정 USB 포트를 사용해야 하는데, 차례로 다른 USB 포트를 시도해볼 수 있습니다.
  1. USB 허브가 통신하지 못하면 기기 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 이때 USB 허브를 분리하고 데이터 케이블로 직접 연결해 보십시오.
  1. 다른 장치가 USB 허브에 연결되어 있지 않은지, 그리고 일부 USB 허브의 전원 공급 장치가 불안정한지 확인해 주시기 바랍니다. 이로 인해 정상적인 연결이 실패할 수 있습니다

USB 인터페이스 문제 해결

  1. 컴퓨터의 USB 포트가 휴대폰을 정상적으로 인식하는지 확인해 주십시오
  1. 데스크톱 컴퓨터의 전면 USB 인터페이스를 사용하지 마십시오

2 . 시스템

문제 해결

필요한 드라이버가 컴퓨터에 설치되어 있고 제대로 설정되어 있는지 확인하세요.

  • 만약 그렇지 않다면, xTool 장치에 맞는 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오:
    • CH340 : D 시리즈용
    • GS32 드라이버: S1용
    • RNDIS 드라이버: F1 울트라, F1, M1 울트라, M1, P2 시리즈용

운전자 확인:

  • 옵션 1: xTool Creative Space settings => File Settings =>Developer 모드로 가십시오. "드라이버 설치" 섹션의 "설치됨" 버튼이 회색이라면, 올바른 설치 여부를 나타냅니다.
  • 옵션 2: USB를 연결하고 컴퓨터에서 장치 관리자를 열어 장치 드라이버 상태를 확인하십시오.

드라이버 프로그램이 없다면, 아래 단계를 따라 드라이버 프로그램을 설치하고 다시 시도해 보십시오.

드라이버를 다운로드하고 압축을 풀고(DPInsts.rar), 해당 애플리케이션을 선택한 후 더블 클릭으로 설치하세요.

설치가 완료되면 아래와 같은 창이 나타납니다. 컴퓨터를 재시작하고 다시 시도하세요.

Mac OS용:

제품에 기본으로 제공된 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결하십시오.

드라이버 프로그램이 존재하는지 다음과 같이 확인하십시오.

  • a. 시스템 정보 클릭
  • b. 하드웨어로 가서 USB를 클릭하십시오
  • c. RNDIS/이더넷 장치가 있는지 확인해 보십시오.

드라이버가 없으면 설치 절차를 따라 다시 시도하십시오.

macOS용 드라이버 프로그램:HoRNDIS-9.2_catalina.rar

VPN 문제 해결

VPN 소프트웨어가 실행 중인지 확인하십시오. 이 소프트웨어가 올바른 IP 주소에 접근하지 못할 수 있습니다.

  1. VPN 소프트웨어가 활성화되어 있다면, 연결을 시도하기 전에 비활성화하십시오.
  1. 일반적인 프록시 소프트웨어로는 V2Ray, Clash 등이 있습니다.

시스템 문제 해결

  • MAC OS의 경우, "액세서리 연결 허용" 설정을 켜주십시오:
  1. 액세서리를 맥에 연결하십시오.
  1. 애플 칩이 탑재된 맥 노트북을 가지고 있다면, 먼저 맥에 연결된 새로운 USB 또는 썬더볼트 기기와 SD 카드를 승인해야 합니다. "허용"을 선택하면 해당 액세서리가 전원 및 데이터 전송에 허용됩니다. "허용하지 않음"을 선택하면 액세서리는 충전되지만 데이터 전송은 불가능합니다.
[참고] macOS 13.3 또는 그 이후 버전을 사용할 경우, SD 카드 승인 프롬프트가 표시됩니다.

새 기기나 액세서리를 연결할 때마다 수동으로 승인하고 싶지 않다면, 이 설정을 변경할 수 있습니다.

  1. 맥에서는 애플 메뉴> "시스템 설정"을 선택한 후 사이드바에서 "프라이버시 및 보안"을 클릭하세요(아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다).
  1. "액세서리 연결 허용" 옆 팝업 메뉴를 클릭한 후, "잠금 해제 시 자동으로 "또는 "항상" 옵션을 선택하면 액세서리가 항상 수동 승인 없이 연결될 수 있습니다.
  • Mac에서 로컬 네트워크 접근 제어하기
  1. MacOS용

a. 로컬 네트워크 > 프라이버시 및 보안 설정 > 가십시오.

b. 로컬 네트워크 접근이 비활성화되어 있다면, 스위치를 켜서 소프트웨어가 로컬 네트워크에 접근할 수 있도록 하십시오.

  • 윈도우용
  1. Windows 시스템의 특정 DNS 오염이나 네트워크 환경 설정 문제로 인해 정상적으로 장치에 접근하지 못할 수 있습니다. 윈도우 아이콘을 우클릭한 뒤, 명령 프롬프트(관리자)를 열고, 열린 명령 프롬프트에 "netsh winsock reset" 명령을 입력한 뒤, 엔터 키를 누른 후 컴퓨터를 재시작해 보십시오.
  1. Windows 시스템의 경우, 방화벽 설정에서 XCS가 허용되는지 꼭 확인해 주십시오. (먼저 서드파티 백신 소프트웨어를 종료해 주십시오.)
  1. "제어판"을 열고 "시스템 및 보안"을 선택한 후 "Windows Defender 방화벽"을 클릭한 후 애플리케이션이 Windows 방화벽을 통과하도록 허용하십시오.

3 . 네트워크

Wi-Fi 주파수 호환성 확인

기기가 2025년 이전에 출시되었다면, 네트워크 설정에 2.4G Wi-Fi를 꼭 사용해 주십시오. 2025년 이전에 출시된 기기는 5G Wi-Fi를 지원하지 못해 네트워크 구성 과정에서 Wi-Fi 네트워크를 찾지 못할 수 있습니다.

라우터가 2.4GHz로 설정되어 있는지 확인해 보십시오. 라우터가 5GHz로 설정되어 있다면 2.4GHz로 바꾸십시오.

라우터 주파수를 확인하려면:

  • macOS용:
    • Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
    • 오른쪽 상단 바의 Wi-Fi 아이콘으로 이동하십시오.
    • "⌥ 옵션 키"를 길게 누르고 "Wi-Fi 아이콘"을 클릭하십시오.
    • 설정칸이 열립니다.
    • "채널" 정보로 이동하면 텍스트가 5GHz 또는 2.4GHz로 표시됩니다.
  • 윈도우용:
    • 아래 지침을 따라 Wi-Fi 네트워크가 5GHz 주파수인지 확인해 보십시오.
    • 참고: 아래에 제공된 지침은 Win11 시스템에서 이 과정을 시연한 것입니다. Windows 11 이전 버전 역시 절차가 유사합니다.
    • a. "검색" 아이콘을 클릭하고 "설정"을 입력 그다음 "열기"를 클릭하십시오.
    • b. 왼쪽 패널에서 "네트워크 및 인터넷"을 선택하십시오.
    • c. "Wi-Fi"를 클릭하십시오.
    • d. "하드웨어 속성"을 클릭합니다.
    • e. Wi-Fi 네트워크 대역을 확인해서 5GHz인지 확인해 보십시오.

그렇다면 라우터의 무선 설정에 접근해 5GHz 네트워크를 비활성화하십시오.

참고:

약한 네트워크 문제 해결

기기가 자주 Wi-Fi와 연결이 끊기거나 연결이 안 된다면, 다음 튜토리얼을 따라 네트워크 환경을 최적화해 주십시오.

4 . 소프트웨어

플러그인을 삭제

소프트웨어 플러그인을 업데이트한 후 기기가 연결이 되지 않는다면, 플러그인을 삭제해 주십시오:

  1. XCS 소프트웨어를 종료하십시오.
  1. 캐시 파일이 저장된 폴더에 접근하십시오 (위치 경로에서 "사용자 이름"을 실제 사용자 이름으로 바꾸는 것을 잊지 마십시오):
OS
XCS 캐시 위치
Windows
C:\Users\User Name\AppData\Roaming\xTool Creative Space\Local Storage
macOS
/Users/User Name/Library/Application Support/xTool Creative Space/Local Storage
  1. 로컬 저장소 폴더에 있는 모든 파일을 삭제하십시오.
  1. XCS 소프트웨어를 재시작하십시오.

소프트웨어 업데이트

버전 요구사항:

  1. 2024년 이후 출시된 F1 울트라, M1 울트라 같은 기기의 경우 XCS 버전은 2.0 이상이어야 하며, 최신 버전을 사용하는 것이 권장됩니다.
  1. 2024년 이전에 출시된 D1, F1 같은 기기의 경우 1.7.8 이상의 버전이 지원되며, 최신 버전을 사용하는 것이 권장됩니다.
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