저희 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 기계에 정확히 무슨 일이 일어났는지 알아내기 위해 많은 가능성을 고려해야 하기 때문에, 더 많은 정보를 제공할수록 상황을 더 잘 이해할 수 있고 더 빨리 조언을 제공하고 문제를 해결할 수 있습니다.

이 문서에서는 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 수 있는 몇 가지 중요한 정보를 나열합니다. support@info.xtool.com 을 통해 기술 지원에 이메일을 보낼 때 이를 포함하시기 바랍니다 . 감사해요!

문제가 발생하면 동영상을 촬영하세요. 놓친 경우 문제를 재현할 수 있는지 확인한 다음 동영상을 촬영하여 보내주세요. 이렇게 하면 우리는 여러분이 보는 것과 동일한 것을 볼 수 있으며 의사소통 중 모호함이나 정보 손실을 제거할 수 있습니다. 문제를 천 단어로 설명하는 것보다 하나의 좋은 비디오가 더 낫다는 것을 기억하십시오.

문제가 발생한 시간도 알려주세요.

이것은 XCS로 가져오려는 이미지 파일입니다. JPG 파일과 같은 것입니다.

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